Programma fedeltà
Rodna Trans SRL offre un programma fedeltà con cui si ricevono dei sconti fino al 15% dal cannone di noleggio, interessanti premi ed offerte personalizzate.
Come proprietario della carta di fedeltà, il cliente non è impegnato in alcun modo nei confronti della società e non hahanno alcun obbligo verso essa. La carta serve per certificare la qualità dei partecipanti al progetto Rodna Fidelity Card, diventando così il beneficiario delle prestazioni sottoelencate:
Cos’è la Fidelity Card? Una Carta fedeltà attraverso quale ricevi uno sconto di 5%, 10% o 15%, ogni volta che si noleggia un’auto nella rete di Rodna RENT A CAR. Lo sconto viene assegnato immediatamente, indipendentemente dal metodo di pagamento: contanti, rate, bonifico, etc.
Come funziona la Fidelity Card? La carta è offerta ad ogni cliente che fa un acquisto per un minimo di 300 euro oppure per un totale di euro 300 da noleggi successivi al prezzo di listino, ottenendo cosi uno sconto del 5% dal totale fatturato. Ogni cliente che acquista prodotti offerti per un valore superiore, potrà usufruire di sconti fra 5% e 15%. Lo sconto ottenuto potrà essere utilizzato per pagare o prenottare un noleggio futuro.
Doppio vantaggio
La differenza tra la Fidelity Card e le solite tessere sconto è: nel caso in cui una persona raccomandata dal proprietario della Fidelity Card noleggia un’auto da noi, la Fidelity Card viene caricata automaticamente di euro 20. La persona raccomandata avrà il vantaggio di ricevere subito una Fidelity Card per se indipendentemente dal valore del noleggio.
Benefici: ricevi sconti del 5%, 10% o 15% per ogni acquisto nella rete Rodna. Più noleggi, più ricevi bonus.
Molto facile da usare! Devi solo presentare la carta ogni volta che si noleggia un’auto nella rete Rodna, ed il bonus sarà calcolato automaticamente. Per maggiori dettagli, leggere il regolamento Fidelity Card.
Regolamento del Programma Fidelity Card RODNA:
Art. 1 Organizzatore
L'organizzatore è la società Rodna TRANS SRL, Cluj Napoca, Str. Barbu Lautaru, n. 1, regione Cluj, codice di registrazione CCIA RO212089, numero di registrazione J12/1634/1991, fax: 0264-403419.
Art. 2 Partecipanti
Nel programma fedeltà si possono iscrivere tutte le persone con un età minima di 21 anni oppure società, che noleggiano autovetture nella rete RODNA per un valore di minimo euro 300 euro, che accettano e rispettano i termini di questo regolamento .
Art. 3 Punti di lavoro e autoveicoli partecipanti:
La carta ottenuta ai sensi dell'articolo 2 di questo regolamento, può essere utilizzata nella rete Rodna. In questo programma di fedeltà possono partecipare tutte le vetture della flotta, ad eccezione di quelli che sono compresi in altre campagne di sconti, indipendentemente dal loro impegno (depliant oppure offerte speciali).
Art. 4 Durata
La validità del programma è illimitata.
Art. 5 Condizioni di validità
Per poter beneficiare di Rodna Fidelity Card cliente deve soddisfare contemporaneamente le seguenti condizioni:
I partecipanti devono soddisfare le condizioni d'art. 2;
L'importo minimo della prima operazione deve essere di almeno 300 euro oppure per un totale di euro 300 da noleggi successivi al prezzo di listino
La tessera è valida per un periodo illimitato. Se non è utilizzata per almeno 1 anno, la tessera verrà automaticamente disattivata. Per riattivare la tessera il cliente deve soddisfare le condizioni di un nuovo partecipante;
Il periodo del non utilizzo viene calcolato dall’ultima transazione è calcolata a partire dalla data dell'ultima transazione (acquisto nuovo o spesa del bonus accumulato)
Art.6 Bonus e la concessione dei bonus:
- Per ogni acquisizione, sulla card verrà trasferito il bonus calcolato come percentuale dal valore totale del noleggio - per esempio: per un valore degli acquisti di euro 300, il bonus accumulato, che potrà essere utilizzato sul prossimo noleggio è di euro 15 (EUR 300 * 5% = 15 euro).
- E’ possibile rimborsare al cliente fino al 10% dal valore totale del noleggio;
- Bonus così ottenuti possono essere spesi per pagare parziale o totale un noleggio futuro nella rete Rodna;
- Il valore del bonus è in conformità con la griglia di inquadratura della stessa card, come segue:
* Per acquisti superiori a 300 euro, il bonus è pari al 5% del canone;
* Per acquisti di oltre 1000 euro, il bonus è pari al 10% del canone;
* Per acquisti di oltre 3000 euro, il bonus è pari al 15% del canone;
* Per le raccomandazioni agli amici, la vostra carta verrà caricata di 20 euro
* Passare a un livello superiore di bonus si fa sulla base del accumulo acquisti, effettuati nel periodo di validità della card.
- A seconda della scelta del titolare della carta, l'importo del bonus accumulato potrà essere utilizzato a partire dalla prossima acquisizione o può essere accumulato nel conto;
- Se il cliente paga integralmente il noleggio con un bonus sulla carta, non potrà beneficiare del bonus per l'acquisto; in caso di pagamento parzialmente con il bonus esistente sulla carta, il cliente riceverà il bonus solo per la somma pagata in contanti;
Per l'accumulo o la spesa dei bonus, i clienti devono presentare Rodna Fidelity Card all’ufficio di noleggio.
Articolo 7 Regolamento afferente Rodna Fidelity Card:
- In questo programma non sono ammessi i dipendenti Rodna Trans SRL;
- La carta afferente a questo programma, Rodna Fidelity Card, è unica e non è nominale;
- Rodna Trans SRL non può essere responsabile del utilizzo della carta dai terzi, senza l'accettazione del proprietario di diritto;
- Rodna Fidelity Card può essere utilizzata solo nella rete Rodna TRANS;
- La carta è ottenuta immediatamente dalla Rodna TRANS, se la fattura è superiore a 300 euro oppure per un totale di euro 300 da noleggi successivi al prezzo di listino;
- I possessori della Rodna Fidelity Card sono tenuti ad annunciare la scomparsa o il furto della carta al Dipartimento Relazioni Clienti : +40741217166 o al più vicino punto di lavoro Rodna TRANS;
- Rodna TRANS SRL non è responsabile per i bonus spesi dalla card nel periodo trascorso fino alla denuncia di furto o sparizione della card.
- La durata di validità della carta è illimitata, a condizione che il suo impiego non dovrebbe essere interrotto per un periodo di più di 1 anno, in base alle regole dell’art. 5
Ogni membro del programma di fedeltà ha i seguenti vantaggi:
* Bonus per noleggio di un'auto nella rete Rodna;
* Rodna-Fidelity Card può essere utilizzata già dal secondo noleggio;
* Rodna-Fidelity Card è facile da usare: è sufficiente essere presentata ad ogni locazione;
* Rodna-Fidelity Card può essere utilizzata indipendentemente dal metodo di pagamento;
* Il valore dei bonus cresce una insieme al valore deglio acquisti;
* Supporto clienti -7 giorni a settimana: Customer Relations +40 741217166
- L’uso improprio o fraudolento della carta Rodna Fidelity Card da parte del proprietario comporta il ritiro della carta e la sua esclusione dal programma fedeltà;
- La carta non ha alcun valore commerciale e non viene rilasciata a pagamento;
- Non si può pagare il cliente in contanti per il bonus accumulato nella carta;
- I bonus di due o più carte fedeltà non sono cumulabili;
- Il programma fedeltà non è una lotteria, ogni titolare della carta riceverà il bonus per gli acquisti realizzati conforme alla griglia e alle regole del Art. 6
- Rodna TRANS SRL si riserva il diritto di modificare il presente regolamento nel corso della durata del programma fedeltà, previa notifica via e-mail.
Per qualsiasi altra informazione o domande potete contattare il Dipartimento Pubbliche Relazioni al seguente numero di telefono +40741217166 o via e-mail: office(at)rodna-trans.ro
Il presente regolamento è reso disponibile gratuitamente a tutti i clienti RODNA TRANS SRL , e sul sito Il www.rodna-trans.ro